Nhược điểm khó khắc phục khi làm việc cùng cộng tác viên hoặc nhân viên part-time

Cộng tác viên (CTV) được định nghĩa là những người làm việc tự do, không có lương cơ bản, họ nhận hoa hồng dựa trên doanh số bán. Nhân viên part-time thường quy định số giờ làm việc trong tuần, hoặc chỉ làm nửa ngày, với thời gian linh động và mức lương hỗ trợ đủ chi phí điện thoại xăng xe. Tôi không thấy việc hợp tác cùng họ là lý tưởng, thậm chí tôi từng cho là dở tệ, vì những lý do sau đây:

Tiết kiệm chi phí hay tài chính “yếu sinh lý”?

Những mô hình bán hàng tuyển CTV cho rằng theo hình thức này, họ không phải bỏ ra chi phí trả lương cứng, lợi nhuận kiếm được 10 phần thay vì nuốt cả 10 thì để CTV ăn 3-4 phần, không phải động tay chân vẫn ăn 6-7 phần, thế là xong. Nhưng mọi chuyện đâu đơn giản vậy, tôi nghi ngờ nguyên nhân là do tài chính bạn yếu kém, công việc nhiều nhưng không muốn thuê nhân viên hoặc không đủ tiền thuê nhân viên thì đúng hơn. Bạn chẳng tiết kiệm được gì vì không ai giảm chi phí tại khoản đó.

• CTV là một dạng thức của nhân viên, và yếu tố RIGHT PEOPLE là quan trọng. Vì CTV quá dễ để tuyển nên cũng quá dễ để tuyển sai.
• CTV lại đảm nhận khâu tìm kiếm khách hàng, làm marketing, bán sản phẩm. Không ai muốn tăng doanh số mà đi cắt giảm marketing bằng cách thay vì tuyển nhân viên, lại đi tuyển CTV
• CTV là nhân viên của bạn, nhưng bạn không có quyền với họ. Họ có doanh số thì nhận hoa hồng, nhưng bạn không thể bắt họ làm, ép doanh số, yêu cầu họ làm theo cách của bạn được. Rõ ràng bạn chẳng có “thực quyền” và không trông chờ vào doanh số thất thường do CTV mang lại được

Tâm lý CTV

Trừ những trường hợp ngoại lệ sau:

• CTV có tham gia bỏ vốn vào công việc kinh doanh của bạn, và lợi nhuận của bạn ảnh hưởng đến túi tiền của họ
• CTV là người tự do tài chính, họ không gặp áp lực về chi phí chạy ăn từng bữa và thanh toán hóa đơn (hầu như không có)
• CTV thời vụ cho dành riêng cho một sự kiện, chiến dịch marketing nào đó

Còn lại CTV đều thuộc nhóm E – employee trong Cashflow Quadrant, họ có thể nói với bạn rằng muốn tìm một công việc phát triển bản thân, học hỏi, lấy kinh nghiệm, lên tinh thần, tạo quan hệ… nhưng sâu trong thâm tâm họ cần chữ an toàn, ổn định và bảo đảm. Cứ cho rằng mục đích ban đầu họ muốn “lớn hơn”, nhưng sự lớn hơn đó không có thước đo hay quy chuẩn. Sau một thời gian làm CTV của bạn, họ sẽ dần dần cảm thấy mất thời gian, tốn kém chi phí, kết quả không cân đong đo đếm được, và họ dừng cộng tác. Bởi họ là nhóm E nên tiền rất quan trọng, ít nhất bạn phải trả đủ chi phí cho họ, cao hơn là mức thu nhập đủ sống, tốt hơn nữa là những công việc bảo đảm, lương cao để họ yên tâm cống hiến, vì bạn là doanh nhân mà.

Công việc quan trọng nhất của doanh nhân là tạo ra những công việc ổn định, chất lượng cao

– Robert Kiyosaki & Donald Trump (trích trong cuốn sách: Midas Touch)

Những CTV đều có điểm chung sau

• Không có cam kết. Họ không ràng buộc với bạn về tiền, nên bạn không thể kiểm soát được họ. Họ có thể cùng một lúc cộng tác với nhiều bên, bán nhiều sản phẩm, cái nào “tiền ngay” và dễ bán thì bán trước. Chẳng trông mong gì vào họ, ngay cả khi họ bán được hàng cho bạn, đó cũng chỉ là doanh số phụ thêm và thường không đáng kể
• Không kỷ luật. Thời gian và địa điểm làm việc tùy hứng, bạn không thể quản lý được họ, cách họ bán và những gì họ nói với khách hàng. Bạn có thể đào tạo họ? Không không, họ thích sản phẩm dễ bán, sự phức tạp làm họ không thích thú, những buổi đào tạo quy trình thường rất đáng chán và họ ngại tham gia

Kết luận

Chọn đúng cộng sự là một bước quan trọng trong tổng thể công việc kinh doanh. Quan điểm cá nhân, tôi cho rằng thuê full-time là một giải pháp hợp lý hơn. Vậy thuê sao cho tốt?

• Chọn lọc đầu vào tốt. Một người làm công việc đó hiệu quả chỉ cần bằng 7 phần mình thôi là thuê, giải phóng bản thân để toàn tâm việc khác. Bạn không cần làm quá nhiều đầu việc. Bạn chỉ cần để tâm giải quyết những việc có tầm quan trọng hơn.
• Thuê phải có lãi, cứ lãi là thuê, lãi ít cũng thuê. Ủy quyền và giám sát thích hơn ôm việc. Khi bạn thuê người đó rồi, luôn có loại công việc cho họ
• Kiểm định chất lượng, sa thải và thuê mới. Tuyển dụng chậm. Sa thải nhanh. Các công ty hay nhầm lẫn khi đảo vị trí hai từ nhanh và chậm.