CTV thân mến, các bạn đã chán công việc chưa?
Nửa đêm. Chính xác là 1h12p sáng. Tôi tiếp tục viết những dòng này bổ sung vào series hướng dẫn các bạn, nếu như bạn còn đang tiếp tục công việc bán sách.
Câu hỏi của lần này rất thực tế: Bạn đã chán công việc bán sách chưa?
Tôi tin rằng ít người nói chán. Một số thật sự chưa chán. Số thì chán chả buồn nói, vì nói ra có khác gì thừa nhận ta đang thất bại. Số còn lại đã tự giác rời nhóm mất rồi.
Tin vui duy nhất, nếu bạn cảm thấy chán công việc, có nghĩa bạn tham gia đã đủ lâu, đã thử làm một vài hành động gì đó dù không có kết quả, và bạn đang được trải nghiệm cảm giác chán mà sẽ gặp ở tất cả những công việc khác trên đời.
Tôi từng nghĩ rằng, nếu đam mê một thứ gì đó, chúng ta sẽ không phải làm việc ngày nào cả. Không phải thế đâu, bạn sẽ chỉ giữ được niềm yêu thích công việc nếu nó phát triển, hoặc có kết quả nhất định theo lộ trình. Ví như tôi có mục tiêu mỗi ngày bán ít nhất 1 cuốn sách (ngày nào cũng vậy, không tính con số trung bình tháng rồi chia ra), có 10% số ngày không hoàn thành mục tiêu (hôm nay chẳng hạn), bản thân tôi cũng thấy chán nản.
Những lúc chán nản, tôi cần các bạn phân tích, review lại thứ ta đã làm: Điều gì không hiệu quả? Thứ gì không hoạt động? Tại sao và làm thế nào? Những câu hỏi chất lượng sẽ tạo nên công việc và cuộc sống chất lượng.
Khi chán nản, quá dễ để bỏ cuộc. Nhiều người chọn cách dễ. Và cuộc đời của họ như một đống bầy nhầy. Công việc nào cũng sẽ có giai đoạn khó khăn, và khi tự tạo cho mình thói quen bỏ cuộc mỗi lần khó khăn, bạn chẳng bao giờ chiến thắng. Napoleon Hill có nói 1 câu đại loại là: winner never quit, quitter never win.
Giả như bạn chọn cách tiếp tục chiến đấu. Tốt thôi, bạn đã hoàn thành một nửa. Nửa còn lại khó hơn chính là những câu hỏi tại sao và như thế nào kia. Lại có nhiều người không chọn cách tự hỏi, họ làm cách cũ và trông đợi kết quả mới. Nếu như bỏ cuộc là ngu ngốc thì ở lại theo cách này cũng hão huyền chẳng kém ai.
Với chúng ta, bài toán kinh doanh chỉ có một phép tính thôi:
Lợi nhuận (1) = Doanh thu (2) – Chi phí (3)
Nếu không có (1), xem bạn có (2) chưa, và nếu có (2) thì (1) có bị bào mòn ở (3) không.
Nếu (1) thấp quá thì tăng (2) và giảm (3).
Làm sao để tăng (2) ? Thiếu kỹ năng bán hàng, học nó! Tìm kiếm khách hàng, trao đổi, thuyết phục và kết thúc thương vụ ra sao? Học nó!
Có (2) mà (1) đuối thì nguyên nhân là (3). Làm sao để giảm (3). Học cách định giá, tính chiết khấu, tìm nguồn nhập, cân đối hàng hóa. Tất cả đều có thể học. Nếu bạn thấy cái gì mình cũng không biết, thì vừa tiếp tục bán sách vừa lên lộ trình học. Từng thứ một.
Sách là sản phẩm. Hiểu sản phẩm đến đâu? Các sản phẩm nào cùng một người chế tác ra (tác giả), cùng mẫu mã (nhà xuất bản), cùng loại (chủ đề), mới ra ngoài thị trường? Tìm hiểu nó!
Tôi cá cược bạn chưa dành thời gian tìm hiểu 1 cuốn sách đủ nhiều. Ví dụ, Đắc nhân tâm, sách này nghe quen không? Nếu không quen, vứt! Nếu chưa đọc, vứt! Không có lý do nào để một cuốn sách thịnh hành ra đời cách đây cả chục năm rồi mà bạn chưa đọc nó. Nếu bán sách, bạn thật “quê mùa”.
Quay lại câu hỏi: bạn biết gì về Đắc nhân tâm? Bạn có biết đó là cuốn sách hay nhất về chủ đề giao tiếp đối nhân xử thế? Dale Carnegie còn cuốn khác ngoài Đắc nhân tâm, đó là Quẳng gánh lo đi và vui sống – top 1 sách giải quyết lo lắng, bạn biết chưa? Đắc nhân tâm cũng là cuốn bị làm lậu nhiều nhất, khiến First News phải lên án nạn sách giả kịch liệt? Đắc nhân tâm cũng dấy lên cùng lúc 2 trào lưu: ủng hộ và bài trừ sách self-help. Tiếp này, tại sao sách nổi tiếng? Vì nó được quảng cáo qua ngòi bút của bậc thầy copywriter tên là Victor O. Schwab (tác giả cuốn Nghệ thuật viết quảng cáo). Tên gốc cuốn sách tiếng anh cùng phần mục lục là đỉnh cao của việc đặt tiêu đề đấy, bạn đọc lại mà xem.
Hiểu 1 cuốn sách, là cần hiểu sơ sơ như vậy. Tư vấn sách mới tự tin. Để học về 1 cuốn sách không khó. Hãy cho tôi tên cuốn bất kỳ, trong tối đa 10 phút, tôi sẽ chỉ cho bạn lý do để mua cuốn đó. NXB và các trang bán hàng đã viết về nó trong phần giới thiệu sách rồi, bạn chỉ cần đọc và gạn lọc thông tin chất nhất, đỉnh nhất.
Nữa này! Xem lại khâu chăm sóc khách hàng nếu từng có đơn. Khách đọc sách gì? Đã mời khách mua thêm chưa? Đã giới thiêu cuốn mới hoặc cuốn liên quan cùng tác giả cùng chủ đề chưa? Với khách hài lòng, nhờ khách giới thiệu vài người bạn chưa?
Khách đọc xong sách cũ chưa? Nếu chưa thì tại sao? Gửi khách vài mẹo đọc nhanh, hay cách luyện thói quen đọc. Khách nói bận thì share mấy bài kiểu quản lý công việc và cuộc sống, để khách tranh thủ thêm thời gian cho việc đọc.
Bán sách là tập kinh doanh ở level nhỏ. Cần tự xem mình yếu và thiếu ở đâu rồi học mọi thứ. Bạn yêu sách, bạn cũng chỉ giống như nhà chuyên môn. Chúng ta cần học để có con mắt của nhà kinh doanh, người quản lý và nhà chuyên môn trong cùng một con người.
Tự vực dậy bản thân, và tiếp tục thôi nào!
03.09.2020
